Política de privacidad
1. Introducción En Vapoly, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros. Al usar Vapoly, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. ¿Qué información recopilamos? Para ofrecerte la mejor experiencia de compra, recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos personales: Nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono al momento de realizar una compra o crear una cuenta.
Datos de pago: Información sobre tu método de pago. (Nota: Vapoly no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago).
Datos de navegación (Cookies): Información sobre cómo interactúas con nuestra web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
3. ¿Cómo usamos tu información? Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos:
Procesar y enviar tus pedidos de manera eficiente.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra y número de seguimiento.
Brindarte soporte y atención al cliente.
Enviarte ofertas exclusivas, novedades y correos de marketing (solo si nos has dado tu consentimiento previo al suscribirte).
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
4. ¿Con quién compartimos tus datos? En Vapoly no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el negocio, tales como:
Empresas de mensajería y logística (para que tu pedido llegue a tu puerta).
Pasarelas de pago seguras (para procesar tus transacciones).
Plataformas de email marketing (si estás suscrito a nuestro boletín). Todos nuestros socios están obligados a mantener tu información confidencial y segura.
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6. Tus derechos sobre tu información Tú tienes el control sobre tus datos. En cualquier momento tienes derecho a:
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7. Seguridad de los datos Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como el cifrado SSL) para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8. Cambios en esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página.
9. Contáctanos Si tienes alguna pregunta, inquietud o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en escribirnos a:
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